ОБЩИ УСЛОВИЯ

за ползване на онлайн магазин TopZone.BG

I. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между TopZone.BG (наричан по-долу „Търговец“) и всеки потребител (наричан по-долу „Клиент“), който използва електронния магазин www.topzone.bg за покупка на стоки.

С използването на сайта Клиентът приема настоящите Общи условия.

II. Данни за търговеца

(Попълни реалните си фирмени данни)

Фирма:
ЕИК:
Седалище и адрес на управление:
Имейл:
Телефон:

III. Предмет на договора

TopZone.BG предлага онлайн продажба и доставка на стоки от категориите: дом, градина, инструменти, авто аксесоари, електроуреди, осветление, спорт и хоби и други.

Договорът между страните се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката по имейл или телефон.

IV. Цени и плащане

1. Всички цени са в български лева (BGN) и са с включен ДДС (ако е приложимо).

2. TopZone.BG си запазва правото да променя цените без предварително уведомление.

3. Плащането може да се извърши чрез:

   • Наложен платеж

   • Банков превод

   • Картово плащане (ако е налично)

4. Разходите за доставка се посочват преди финализиране на поръчката.

V. Доставка

1. Доставката се извършва чрез куриерска фирма на територията на България.

2. Срокът за доставка обичайно е от 1 до 5 работни дни.

3. Търговецът не носи отговорност за забавяне, причинено от куриер или форсмажорни обстоятелства.

4. Клиентът следва да провери пратката при получаване и при наличие на видими повреди да изиска протокол от куриера.

VI. Право на отказ

1. Клиентът има право да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни от получаване на стоката съгласно Закона за защита на потребителите.

2. За упражняване на правото на отказ Клиентът трябва да уведоми Търговеца писмено по имейл.

3. Стоката трябва да бъде върната в оригинален търговски вид, без следи от употреба.

4. Разходите по връщане са за сметка на Клиента.

5. Сумата се възстановява до 14 дни след получаване на върнатата стока.

VII. Рекламации и гаранция

1. Всички стоки имат законова гаранция съгласно действащото българско законодателство.

2. При дефект Клиентът може да подаде рекламация по имейл, като приложи снимки и описание на проблема.

3. Рекламациите се разглеждат в срок до 30 дни.

VIII. Лична информация

1. TopZone.BG обработва лични данни съгласно действащото законодателство и Политиката за поверителност.

2. Личните данни се използват единствено за обработка на поръчки и комуникация с клиента.

3. Данните не се предоставят на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на поръчката (куриер, счетоводство и др.).

IX. Отговорност

1. TopZone.BG не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на закупените продукти.

2. Снимките в сайта са илюстративни и е възможно да има минимални разлики с реалния продукт.

3. Търговецът не гарантира непрекъсваем достъп до сайта.

X. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения и съдържание в сайта са собственост на TopZone.BG и не могат да бъдат използвани без изрично писмено съгласие.

XI. Промени в Общите условия

TopZone.BG си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като актуалната версия се публикува на сайта.

XII. Приложимо право

За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.